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真诚服务，排忧解难——三韩电子给高科物业员工公寓管理处送来锦旗
发布时间：
2010-06-12 10:24
走进高科物业员工公寓管理处办公室里，墙上挂着的那面印有“真诚服务，排忧解难”八个金色大字的锦旗格外引人注目。这是承租员工公寓楼的三韩电子(南京)有限公司，为了表达对员工公寓项目管理处热情周到服务的感谢，专门送来的。这面锦旗不仅是对高科物业工作的肯定，同时也是对物业服务的一次勉励。
三韩电子(南京)有限公司于今年3月底租用员工公寓23间，每间12人，入住员工共计276人。该企业负责管理员工宿舍的阮树峰科长对于怎样管理上“倒班”的员工住宿问题缺乏相应的经验，管理上存在一定的难度。为此，他多次向员工公寓管理处的唐东方和杨鸣请教。唐东方和杨鸣总是热情地为他出谋划策，耐心指导，使他在管理技能上得到了很大的提高。
阮科长说，最让他感动的是员工第一天入住员工公寓的场景：当时下着倾盆大雨，三韩电子坐满员工的五辆大客车停在员工公寓门口，虽然高科物业做了大量工作，但之前的退租企业还是未能按时腾空宿舍。为了妥善安置三韩电子的员工，公寓管理处的全体员工在唐东方的带领下，紧急腾出几间空房，并冒着大雨帮助三韩电子的员工把行李从客车上搬到宿舍里……
有一种服务，叫无微不至;有一种细节，叫周到体贴。在高科物业的员工身上无时不体现出这种一心为客户服务的精神。高科物业将坚持走可持续发展之路，积极换位思考，做好服务管理工作，树立良好的物管形象。
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